Yeni Başlayanlar için Yeniden Pazarlama

Yeniden pazarlama, bir işletmenin web sitesini, mobil uygulamasını ziyaret etmiş veya reklamlarına tıklamış bir kullanıcıya yeniden ulaşmayı sağlayan bir stratejidir. Remarketing, yani yeniden pazarlamada amaç bir kullanıcının zihninde markanın ve ürünlerinin taze kalmasını sağlamaktır. Bu da, dönüşüm oranını ve satışları artıran bir yaklaşımdır.

Hemen herkes, hakkında bilgi aldığı bir ürünle ilgili farklı reklamları karşısında defalarca görür. Bu reklamlar her zaman satışa yönlendirmese de, ilgili konuya dair hafızanın hep taze kalmasını sağlar. Pazarlamanın heyecan verici bir alanı olan yeniden pazarlama nedir, hangi kanallarla nasıl yapılır bakalım.

Yeniden Pazarlama Nedir?

İnternetteki her adımımız, çerezler veya farklı teknolojilerle birlikte kayıt altına alınıyor. Bu çerezler yalnızca temel bilgileri değil aynı zamanda davranışlarımızı da kayıt ediyor. Örneğin, hangi sayfaya girdiğimiz, alışveriş sepetine ürün ekledikten sonra, ödeme yapmadan siteden çıktığımız gibi kritik bilgiler de kayıt altında. Yeniden pazarlama, bu verileri kullanarak hedef kitleye farklı kanallardan yeniden ulaşmayı sağlayan bir modeldir.

En temel örneği ile, bir havayolu şirketinin sitesine girip uçak bileti baktıktan sonra, farklı bir sitede gezinirken ilgili şirketin farklı destinasyonlar için uçak bileti fiyatlarını görebilirsiniz. İşte yeniden pazarlama tam olarak budur!

Yeniden Pazarlama Nasıl Yapılır?

Hedef kitlenize yeniden pazarlama üzerinden ulaşabilmeniz için, öncelikle onları doğru şekilde sınıflandırmanız gerekiyor. Bu uygulamayı yaparken, öncesinde bir hedef belirlemiş olmak ve buna yönelik bir pazarlama planı hazırlamak da önemlidir. Yeniden pazarlama sürecinde takip edilmesi gereken adımlar şöyledir:

Stratejinizi Belirleyin

Remarketing kampanyalarında ilk adım amacı belirlemektir. Örneğin bazı kampanyalarda amaç, online alışveriş sitesinde sepetteki ürününü bırakan kullanıcıları hedeflemek olabilir. Bazen ise, marka bilinirliğini artıran çalışmalar öne çıkar. Temel amacı belirledikten sonra, bu strateji doğrultusunda hedef kitlenizi tanımlayın. Örneğin siteyi ziyaret etmiş ancak form doldurmamış kişiler, sepeti terk eden üyeler olabilir.

İzleme Kodu Ekleyin

Kullanıcıları hedef kitleye göre sınıflandırmak ve onlara yeniden pazarlama ile ulaşmak için, remarketing tag ekleyin. Bu izleme kodu, hedef kitleye ulaşabileceğiniz tüm sayfalara eklenmelidir. Google ADS yeniden pazarlama etiketi, platformda “Hedef Kitle Yöneticisi” sayfası üzerinden erişilebilir.

Kampanya Oluşturun

Edindiğiniz hedef kitle verisi üzerinden, ilgili reklam ağlarını kullanarak kampanyanızı oluşturun. Sitenizde yer alan çerezler, bir kullanıcı sitenize geldiğinde ona hangi reklam içeriğini göstermesi gerektiğini bilecektir. Örneğin, Antalya’da otel araması yapan bir kullanıcı siteye geldiğinde, kendisi aynı otelleri görecektir. Bu şekilde dönüşüm oranı çok daha fazla artar.

Yeniden Pazarlamanın Diğer Reklam Stratejilerinden Farkı Nedir?

Geleneksel reklamlar, kullanıcılara genel içerikli mesajlar ulaştırır. Ancak bu durum, reklam bütçesinin büyük kısmının boşa gitmesi anlamına gelir. Dijital reklamlar, hedefleme yaparak buradaki başarı oranını ciddi şekilde artırdı. Ancak yeniden pazarlama, kişiselleştirilmiş ve daha önceki deneyime göre ortaya koyduğu reklam stratejisi ile çok daha etkili bir modeldir.

Yeniden pazarlama bir kullanıcının yaşı, cinsiyeti ve ilgi alanı gibi birtakım verileri derler ve buna göre bir reklam gösterir. Örneğin, otomobil kiralamak isteyen bir kişiye tam olarak aradığını gösterir, böylece edinme ve dönüşüm oranı artar.

Yeniden Pazarlamanın Avantajları Nelerdir?

Reklamcılık dünyasının en önemli modellerinden biri olan yeniden pazarlama, kullanıcıların bazıları için kişisel verilerin kullanıldığı bir alan olarak görülebilir. Ancak bir web sitesine girerken, çerezlerin kayıt edildiğine yönelik bilgiler bir kullanıcıya gösterilir ve kullanıcılar buna onay verir. Öte yandan bir internet kullanıcısının, gezindiği sitelerdeki reklam ağlarında rastgele reklamlar görmesindense, ilgi alanına yönelik reklamlar görmesi onun deneyimi açısından da pozitiftir.

Yeniden pazarlama, dijital reklamcılığın en önemli yapılarından birine dönüştü. Çünkü bu reklam modeli sadece ürün ve hizmet satışını artırmakla kalmadı aynı zamanda bilinirliği de güçlendirdi. Reklama harcanan yatırımın geri dönüş oranını artırması ise, marka ve ajanslar tarafından yeniden pazarlamanın değerli görülmesinin bir diğer sebebidir.

Yapılan bir araştırma, bir siteyi ilk kez ziyaret eden 100 kullanıcının 97’sinin alışveriş yapma kararı almadığını ortaya koyuyor. 3 satış bir site için başarılı gibi görünse de, reklamcıları heyecanlandıran hedef her zaman geride kalan 97 kişidir. Remarketing ise, o 97 kişinin her birine teker teker ulaşıp onları ikna etme sanatıdır.

Yeniden Pazarlama Çeşitleri Nelerdir?

Herkesin internette gezinirken tanık olduğu ve heyecan duyduğu bu fikrin etkili olduğu tartışmaya kapalı. Ancak herkesin aklındaki soru, yeniden pazarlama hangi kanallarda ve nasıl yapılır sorusu oluyor. Bu reklam modelinde hangi kanalları nasıl kullanabilirsiniz?

• Web site: Web site üzerinden yeniden pazarlama modeli oldukça temeldir. Bunun için, sitenizi ziyaret eden kullanıcıları çerez yardımı ile segmente etmeli, ardından ise hedeflemeli reklam girmelisiniz. Böylece ziyaretçi siteden çıktıktan sonra da reklamınızı görmeye devam eder.
• Arama ağı: Google ve diğer arama ağlarında, kullanıcıların yeniden hedeflenmesine yönelik birçok araç vardır. Örneğin Google’da, ADS platformunda bunun için kitle oluşturabilir, ardından görüntülü, arama ağı ve YouTube reklamları ile onlara ulaşabilirsiniz.
• Sosyal medya: Sosyal medya, kullanıcıların en çok zaman geçirdiği mecralardan biri olarak, yeniden pazarlama için en uygun alanlardan biri. Bu nedenle Instagram, Facebook gibi mecraları remarketing için kullanabilirsiniz.

Yeniden Pazarlamada Hangi Hedef Kitleleri Belirleyebilirsiniz?

Yeniden pazarlama modeli, dönüşümü maksimize etmeye odaklanır. Bu dönüşüm bazen bir satış bazen ise bir form doldurma işlemi olabilir. Bu stratejide başarı oranını artırmak ise, kişiselleştirme ve diğer dokunuşları doğru şekilde yapmaktan geçer. Bu kapsamda yeniden pazarlamada kullanabileceğiniz hedef kitleler şu şekildedir:

• Genel ziyaretçiler: Bir web sitesini ziyaret eden tüm kullanıcılar, hedefleme için kullanılabilir.
• Ürün veya sayfa ziyaretçileri: Spesifik olarak bir ürün veya bir sayfayı ziyaret eden kitle seçilebilir.
• Sepet terk edenler: Alışveriş sepetini terk eden üyeler en önemli hedef gruplar içindedir.
• Eski müşteriler: Yeniden alışveriş yapma olasılığı olan eski müşterileri hedefleyebilirsiniz.

Yukarıdaki kitlelerin her biri, işletmelerin stratejisine göre tercih edilebilir. Önemli olan, dönüşüm oranını artıracak bir plan uygulamaktır.

Yeniden Pazarlama Kampanyalarında Başarı Faktörleri

Bir remarketing kampanyasının KPI’ları, sonuçların ne kadar optimal olduğunu gösterir. Bu nedenle her pazarlama uzmanı, yeniden pazarlama kampanyalarının sonuçlarının ölçümünde aşağıdaki veriler hakkında bilgi sahibi olmalıdır:

• CTR: Tıklama oranı, bir reklamın toplam gösterimi içinde aldığı tıklama oranını ifade eder.
• CPC: Tıklama başı maliyet, elde edilen toplam tıklama ve harcanan bütçe ile hesaplanan bir veridir.
• eCPM: Bir görüntüleme başına efektif maliyet, önemli başarı metrikleri içindedir.
• ROI: Yatırım geri dönüşü anlamına gelen ROI, bir kampanya sonucunda elde edilen dönüşü veren önemli bir veridir.

Remarketing Kampanyası Nerede Yapılır?

Yeniden pazarlama yapılabilecek mecralara yukarıda değindik. Peki bu kampanyaları hangi platformlar üzerinden yönetebilirsiniz? Bunun içni en çok tercih edilen platformlar ve sağladıkları özellikler şu şekilde:

• Google ADS: Google, dünyanın en büyük arama motoru olmasının yanında aynı zamanda en büyük reklam şirketi! Bu nedenle Google ADS üzerinden etkili remarketing kampanyaları yapabilirsiniz.
• AdRoll: Facebook, Google ve Microsoft gibi büyük şirketlerin partneri olan AdRoll, etkili kampanyalar yapabileceğiniz bir diğer platformdur.
• Perfect Audience: Wordpress, Magento ve Shopify gibi servislerle entegre olan platform, birçok küçük işletme tarafından tercih ediliyor.

Sonuç

Yeniden pazarlama, son yıllara damgasını vuran ve ilerleyen dönemde de etkisini artıracak önemli bir pazarlama uygulamasıdır. Her işletme, kendi markasına ve hedeflerine uyan mecralarda yeniden pazarlama kampanyaları yürüterek, satışlarını artırabilir. Dönüşüm oranını artıran, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan remarketing, işletmelerin büyümesini sağlayan oldukça etkili bir model.